Mimo najsolidniejszego przygotowania część przesyłek z różnych powodów nie dociera do celu i wraca do miejsca wysyłki. Dokładną informację o każdym takim zwrocie wprowadzamy do bazy danych i staramy się dobrze poznać jego przyczynę, aby móc ją w przyszłości wyeliminować. Ponadto w imieniu naszego Klienta obsługujemy tryb reklamacyjny, dotyczący wyjaśniania kwestii spornych związanych z dostawą przesyłek.