arvato services Polska

historia

2008

przeniesienie operacji z lokalizacji Gądki do nowej, większej lokalizacji
w Żernikach k. Poznania, przeznaczonej
do obsługi programów lojalnościowych oraz wydawnictw;

2007

utworzenie kolejnego (trzeciego) call center w Poznaniu;

utworzenie centrum logistycznego
w Gądkach k. Poznania dedykowanego obsłudze programów lojalnościowych;

2005

utworzenie centrum logistycznego
w Błoniu k. Warszawy i rozpoczęcie logistycznej obsługi klientów jednego
z operatorów sieci komórkowej;

utworzenie wielojęzycznego call center
w Poznaniu, świadczącego usługi
dla jednego z największych europejskich operatorów sieci komórkowej
oraz dla amerykańskich linii lotniczych;

objęcie certyfikatem ISO 9001:2000 operacji w centrum logistycznym
w Błoniu k. Warszawy;

2004

utworzenie wielojęzycznego call center
w Szczecinie, obsługującego największego na świecie producenta programowania komputerowego;

arvato staje się przodującym na polskim rynku usługodawcą w dziedzinie telefonicznej obsługi klientów;

rozszerzenie zakresu certyfikatu ISO 9001:2000 – przetwarzanie
i zapewnienie bezpieczeństwa baz danych, druk cyfrowy
oraz przygotowanie i wysyłka korespondencji masowej;

2003

uzyskanie czołowej pozycji w dziedzinie obsługi programów lojalnościowych (fulfillment i marketing bezpośredni);