Lojalność klientów w coraz większym stopniu decyduje o sukcesie firmy. Empirycznie udowodniona zasada Pareto mówi wprost, że aż 80% zysków firmy jest efektem decyzji zakupowych 20% lojalnych nabywców!

Aby dobrze poznać faktyczne potrzeby swoich klientów, niezbędne jest ciągłe zdobywanie wiedzy na ich temat i systematyczne wprowadzanie jej do profesjonalnej bazy danych. Możemy Państwu w tym pomóc, ponieważ oferujemy kompleksowe usługi zarządzania bazami danych. Obejmują one przede wszystkim:

• wprowadzanie informacji o klientach z kuponów, ankiet, kwestionariuszy (oparte na elastycznej platformie informatycznej arvato.dm);
  
• prowadzenie historii relacji z klientami (z wykorzystaniem systemów CRM);
  
• uaktualnianie, uzupełnianie i deduplikację danych;
  
• segmentację baz danych wg określonych kryteriów.