Deduplikacja, czyli odnajdywanie i łączenie rekordów powstałych w wyniku wprowadzenia do bazy oddzielnych wpisów dotyczących tego samego klienta umożliwia uporządkowanie bazy danych, a tym samym zredukowanie wydatków na akcje marketingowe i uzyskanie pełniejszej wiedzy o poszczególnych klientach. Proces automatycznej deduplikacji danych polega na zastosowaniu złożonych reguł lingwistycznych (leksykalnych, gramatycznych i fonetycznych).

Wzbogacanie danych oznacza z kolei ich elastyczne i wygodne uzupełnianie o dodatkowe informacje, niezbędne do tworzenia profili klientów oraz przeprowadzania cennych analiz marketingowych.